Asiakkaaksi voi tulla vakuutusyhtiön tai Etelä-Karjalan hyvinvointialueen maksusitoumuksella, lääkärin lähetteellä tai täysin itsemaksavana asiakkaana. Meillä on myös Kelan vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen sopimus fysioterapiaan.
Terapeuttimme vastaanottavat uudessa toimipisteessämme, joka sijaitsee aivan Lappeenrannan keskustan läheisyydessä ja hyvien kulkuyhteyksien päässä. Tämän lisäksi fysioterapeutit toimivat asiakkaan omassa luonnollisessa toiminta- ja elinympäristössä, kuten kotona tai asumispalveluyksiköissä Etelä-Karjalan seutualueilla. Myös aikuisten toimintaterapiaa tarjoamme etäkuntoutuksen muodossa.
Jokaiselle asiakkaalle laaditaan terapiasuhteen alussa yksilöllinen terapiasuunnitelma, jonka laadintaan osallistuvat terapeutti, asiakas sekä tarvittaessa tämän lähiverkosto tai hoidosta vastaava taho. Terapia perustuu asiakkaan omaan motivaatioon, kiinnostuksen kohteisiin sekä tarpeisiin. Terapiassa huomioidaan asiakkaan elämäntilanne sekä toimintaympäristö. Terapeutti ja asiakas työskentelevät luottamuksellisessa terapiasuhteessa, jonka tavoitteena on yhteisesti laadittujen tavoitteiden saavuttaminen ja sujuvampi arki.