Inhimillisiä kohtaamisia
Omannäköistä elämää Attendolla
Attendon tyytyväisyysluvuissa huikea nousu
Henkilökunnan, asukkaiden ja läheisten tyytyväisyys on nyt Attendon historian korkeimmalla tasolla. Attendo Suomen henkilöstökyselyn NPS tulos on 31 (vuodesta 2019 parannus on +47 pykälää), asukastyytyväisyys NPS 46 (vuodesta 2019 parannus +17 ) ja läheistyytyväisyys rNPS 48 (vuodesta 2019 parannus +33).
Tyytyväisyyskyselyn tulokset julkistettiin marraskuussa 2023.
NPS-luku kertoo asiakkaiden suositteluhalukkuudesta eli siitä, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. Asteikko on välillä -100 ja +100.
Kokemuksia ja arjen tarinoita Attendolta
Hoivatyöntekijöiden sitoutumista tukee läsnäoleva johtajuus ja yhteen hitsautunut työyhteisö
Attendo Elotuvan johtaja Tarja Tirkkonen tutkii pro gradussaan hoivakotityöntekijöiden ja johtajien näkemyksiä johtamisen yhteydestä työntekijöiden työhön sitoutumiseen. Tutkielmansa lopputulemana Tarja toteaa, kuinka johtajuus on jatkuvaa itsetutkiskelua, mutta samalla vuoropuhelua henkilöstön kanssa. Yhteen hiileen puhaltava työyhteisö nousi tutkielmassa yhtenä tärkeimmistä sitouttamisen keinoista.
7.11.2023
ASKO-keskustelut vahvistamassa kohtaamisia
ASKO- eli asiakaskokemuskeskustelut ovat tärkeä osa Attendo-kotien arkea. Yhteisten keskustelujen päätavoitteena on asukkaiden mielekkään ja omannäköisen arjen toteutuminen. Attendo Steniuksessa ASKO-keskustelut ovat lisäksi kehittäneet työyhteisön palautetaitoja ja toimineet rekrytointivalttina.
31.10.2023
Keittiöpäällikkö kuuntelee asukkaita – terveellisyyden lisäksi ruoasta pitää nauttia
Attendon keittiöpäällikkönä Oulussa työskentelevälle Arto Aapajärvelle, 52, hyvän ruoan tarjoaminen asukkaille on sydämen asia. Hän on myös mukana suunnittelemassa Attendon keittiöiden ruokalistoja. Tavoitteena on tarjota terveellistä kotiruokaa, toiveita ja herkkuja unohtamatta.
18.10.2023
Miten tehdä vierailusta muistisairaan läheisen luona mahdollisimman mielekäs
Oman muistisairaan läheisen luona vierailu Attendo-kodissa saattaa pohdituttaa. Muistaako hän minut? Tuleeko vierailusta molemmille hyvä mieli? Millaisia asioita voimme yhdessä tehdä, jotta vierailu on mahdollisimman onnistunut?
11.10.2023
Uutiset ja tiedotteet
Välittäminen
Saamme ihmiset tuntemaan olonsa turvalliseksi ja arvostetuksi. Kunnioitamme jokaisen itsemääräämisoikeutta ja autamme asukkaitamme elämään omannäköistä, täyttä elämää. Kuuntelemme, kehumme, kiitämme, kannustamme ja korjaamme. Työskentelemme tiiminä ja tuemme työkavereita
Osaaminen
Pyrimme aina ymmärtämään jokaisen ihmisen tarpeita ja toiveita. Teemme oikeita asioita oikeaan aikaan. Pienet asiat ovat ratkaisevia: pidämme huolta niistä. Kehitämme ja otamme opiksi: näemme ratkaisuja, emme ongelmia.
Sitoutuminen
Kun tulen tietoiseksi, tulen vastuulliseksi. Meillä on tekemisen meininki: pidämme lupauksemme ja tartumme toimeen ripeästi. Teemme aina työmme mahdollisimman hyvin. Olemme ylpeitä työstämme ja siitä, että olemme attendolaisia
Miten onnistuimme?
Haluamme kuulla sinun mielipiteesi. Voit antaa meille palautetta täällä.