Usein kysyttyjä kysymyksiä

Hoivakotimme palveluineen ovat tarkoitettu asukkaille, joilla on eritasoista hoivan tarvetta. Hoivakodin asukkaaksi voi hakeutua joko kunnan sijoittamana tai itsemaksavana asiakkaana.

1. Kunnan sijoittamana

a) Kunnan omaan tai ulkoistettuun hoivakotiin

Kunnan sijoittamana ympärivuorokautiseen hoivaan pääsee palvelutarpeen arvioinnin kautta. Ympärivuorokautiseen hoivaan halutessaan ihmisen tulee aina ensisijaisesti kontaktoida oman kuntansa kotihoito, jonka kautta prosessi käynnistyy palvelutarpeen arvioinnilla. Tehostettuun palveluasumiseen pääseminen on tavanomaisesti viimeinen palvelumuoto, johon ohjataan vasta sitten, kun kotihoidon palvelut eivät enää riitä.

b) Yksityisen palveluntarjoajan hoivakotiin palveluseteliasiakkaana

Kunnat voivat osallistua asukkaidensa palveluasumisen kustannuksiin myös palvelusetelillä, joka korvaa tehostetun palveluasumisen yhteydessä annettavaa hoitoa ja hoivaa. Vuokraa ja aterioita palveluseteli ei korvaa.

Palveluseteli on tulosidonnainen ja sen saamiseksi vaaditaan palvelutarpeen arviointi kuntasi kotihoidosta. Palveluseteli antaa asiakkaalle tai hänen läheisilleen mahdollisuuden itse päättää, miltä kunnan hyväksymältä toimijalta palvelu hankitaan.

Palveluseteli ei ole käytössä kaikissa kunnissa ja sen kattamat palvelut ja arvo vaihtelevat kunnittain. Lisätietoa palveluseteleistä saat kaupunkien ja kuntien omilta kotisivuilta.

2. Itsemaksavana asiakkaana Attendon hoivakotiin

Mikäli haluat paikan yksityisesti jostakin Attendon hoivakodista, ota yhteyttä haluamaasi hoivakodin johtajaan ja kysy mahdollisista vapaista asukaspaikoista ja sovi tapaaminen. Voit selata alueesi hoivakoteja verkkosivujemme hakutoiminnon avulla.

Voit hakea Kelan eläkkeensaajan asumistukea asumiskustannusten (vuokra, vesi ja sähkö) osalta. Lisäksi on mahdollista hakea eläkkeensaajan hoitotukea palveluasumisen hoitokustannuksiin, kun ikäihminen on jatkuvan hoidon ja hoivan tarpeessa. Voit lukea lisää tuista Kelan verkkosivuilta.

Palveluasumiseen voi saada kotitalousvähennystä. Kotitalousvähennyksen voi saada vain asukkaan omassa huoneessa eli hänen kodissaan annettuun hoitoon ja hoivaan. Kotitalousvähennystä ei voi saada palvelumaksuista, joita varten on myönnetty palveluseteli. Lisätietoja kotitalousvähennyksestä voit lukea vero.fi-sivuilta

Kelalta voi hakea myös eläkettä saavan hoitotukea, jolla tuetaan pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkkeensaajan selviytymistä jokapäiväisessä elämässä, toimintakyvyn ylläpitämistä, kuntoutusta ja hoitoa.

Hoivakotiemme johtajilta saa apua haettavien etuuksien kanssa.

Palveluasumista tarvitseville myönnetään kuntakohtaisesti maksusitoumuksia tai palveluseteleitä. Hakiessasi kunnan maksusitoumusta tai palveluseteliä, sinun tulee olla ensin yhteydessä kunnan sosiaalityöntekijään, joka kartoittaa tarpeesi ja tekee päätöksen tuesta. Hoivakotiin pääsee asukkaaksi myös omakustanteisesti.

Mikäli kunta toimii puitesopimuksen pohjalta, asukkaalle tyypillisesti osoitetaan hoivakotipaikka. Jos kunnassa on käytössä palveluseteli, voit itse valita palvelusetelituottajien joukosta haluamasi hoivakodin. Kun olet saanut myönteisen päätöksen kunnalta, voit olla yhteydessä kunnan sopimuksen piiriin kuuluviin hoivakoteihin. Attendon hoivakotien henkilökunnan kanssa voit sopia tapaamisesta ja hoivakodin esittelystä. Tapaamisen yhteydessä pääset sopimaan hoivakotiin muuttopäivän ja muut muuttoon liittyvät tärkeät asiat.

Mikäli olet saanut kunnalta kielteisen päätöksen tehostetun palveluasumisen tarpeesta, voit olla yhteydessä suoraan haluamaasi hoivakotiin ja keskustella omakustanteisesta asumisesta. Omakustanteisesti voit asua joko ympärivuorokautisen eli tehostetun palveluasumisen tai kevyemmän tuen palveluasumisen paikalla. Hintatietoja voit tiedustella yksikönjohtajalta

Hoivakodissa voi asua joko ympärivuorokautisessa eli tehostetussa palveluasumisessa tai kevyemmin tuetussa palveluasumisessa. Tehostetussa palveluasumisessa asukas saa ympärivuorokautisesti tarvitsemansa hoidon ja hoivan, ateriapalvelut, siivous- ja pyykkihuollon, aktiviteetteja sekä muut palvelut, jotka hän tarvitsee täysipainoiseen arkeensa.

Kevyemmässä palveluasumisessa hoiva ja hoito sekä muut palvelut räätälöidään asukkaan tarpeiden mukaisesti. Ne voivat koostua muun muassa hoivasta, kotiavustamisesta, ateria- ja siivouspalveluista ja pyykkihuollosta.

Kaikki hoivakotien asukkaat ovat julkisen terveydenhuollon piirissä, minkä lisäksi hoivakodeissa saattaa olla tarjolla lääkäripalveluita. Lääkäripalveluiden järjestäminen on kunnan tai kuntayhtymän vastuulla, eli käytännöt hoivakodin lääkäripalveluiden osalta vaihtelevat alueellisesti.

Asukkaaksi Attendon hoivakotiin pääsee joko kunnan sijoittamana tai palvelusetelillä, jolloin kunta maksaa osan palveluista. Asukkaaksi pääsee myös itse maksavana, jolloin asukas maksaa kaikki kulut itse. Asukkaan on mahdollista hakea eläkkeensaajan asumistukea ja hoitotukea sekä hyödyntää kotitalousvähennystä.

Tarjoamme sekä ympärivuorokautista eli tehostettua palveluasumista että kevyemmin tuettua palveluasumista. Tehostetussa palveluasumisessa hinta koostuu vuokrasta, hoivasta ja aterioista. Kevyemmässä palveluasumisessa hinta koostuu vuokrasta, sähkö- ja vesimaksusta ja palvelumaksusta. Palvelumaksu määräytyy asukkaalle räätälöidyn palvelupaketin mukaan. Pakettiin voi sisältyä esimerkiksi hoivapalveluita, siivous- ja pyykkipalveluita tai ateriapalveluita. Hinnastot vaihtelevat toimipaikoittain, joten ole rohkeasti yhteydessä hoivakotiin, joka kiinnostaa juuri sinua.

Voit hakea Kelan eläkkeensaajan asumistukea asumiskustannusten (vuokra, vesi ja sähkö) osalta. Lisäksi on mahdollista hakea eläkkeensaajan hoitotukea palveluasumisen hoitokustannuksiin, kun ikäihminen on jatkuvan hoidon ja hoivan tarpeessa. Voit lukea lisää tuista Kelan verkkosivuilta.

Palveluasumiseen voi saada kotitalousvähennystä. Vähennys on henkilökohtainen eli vähennyksen voivat saada molemmat puolisot sekä lapset, jos he maksavat vanhempansa hoitokuluja. Lisätietoja kotitalousvähennyksestä voit lukea vero.fi-sivuilta

Kotitalousvähennyksen voi saada vain asukkaan omassa huoneessa eli hänen kodissaan annettuun hoitoon ja hoivaan. Kotitalousvähennystä ei voi saada palvelumaksuista, joita varten on myönnetty palveluseteli.

Osalla kunnista ja kuntayhtymistä on käytössä palveluseteli. Palvelusetelillä voi hankkia sellaisia sosiaali- ja terveyspalveluja, jotka kunnan tai kuntayhtymän kuuluu järjestää asukkailleen. Palvelusetelillä hankittava palvelu on vaihtoehto kunnan tai kuntayhtymän tuottamalle palvelulle. Palvelusetelillä pyritään lisäämään valinnanvapautta yksityisten sosiaali- ja terveyspalveluiden saavuttamiseksi.

Kunta tai kuntayhtymä päättää, ottaako se palvelusetelin käyttöön ja mihin palveluihin se antaa setelin. Setelin saaminen edellyttää, että kunnallisen sosiaali- ja terveydenhuollon edustaja arvioi henkilön palvelun tarpeen.

Lisätietoja palvelusetelistä löydät Sosiaali- ja terveysministeriön verkkosivuilta.

Jos asukas tulee hoivakotiin kunnan maksusitoumuksella tai palvelusetelillä, kunta arvio asukkaan palveluntarpeen ennen maksusitoumuksen tai palvelusetelin myöntämistä.

Jos asukas tulee hoivakotiin itse maksavana, hoivan ja palveluiden tarve arvioidaan yhdessä hoivakodin henkilöstön ja asukkaan kanssa. Näin varmistetaan, että palvelupaketti sisältää juuri niitä asioita, joita asukas haluaa ja tarvitsee, eikä hän maksa turhasta.

Hoivan ja palveluiden tarvetta seurataan hoivakodissa säännöllisesti.

Jokaisella asukkaalla on hoivakodissa oma huone eli oma koti, jonka saa sisustaa makunsa mukaan. Hoivakodin puolesta huoneessa on valmiiksi sänky ja paloturvalliset ikkunaverhot. Huoneiden koot vaihtelevat hoivakodeittain, mutta jokaisessa on oman wc- ja kylpytilan. Oman huoneen lisäksi asukkaiden käytössä on hoivakodin yhteiset tilat, joissa voi ruokailla ja viettää aikaa muiden asukkaiden kanssa.

Hoivakodin viikko-ohjelmasta voit kysyä suoraan hoivakodista.

Ruokalistat ovat nähtävillä verkkosivuillamme. Hoivakodeissa tarjottava ruoka on paitsi maukasta myös ravitsemussuositusten mukaista. Suuressa osassa hoivakotejamme on oma keittiö, jossa hoivakodin kokki valmistaa ruoan paikan päällä. Muihin hoivakoteihimme ruoka tulee Attendon valmistuskeittiöistä. Itse tekeminen tarkoittaa, että pystymme varmistamaan laadun valmistuksen jokaisessa kohdassa.

Hoivakodeissa, joissa järjestetään tehostettua palveluasumista, on henkilökunta paikalla ympäri vuorokauden. Attendolla on Suomessa joitakin palvelukoteja, jotka on suunnattu pelkästään kevyempää tukea tarvitseville asukkaille. Näissä palvelukodeissa ei ole automaattisesti henkilöstöä yöaikaan. Tarkempia tietoja saat haluamasi hoivakodin johtajalta.

Hoivakodeissa ei ole erillisiä vierailuaikoja, vaan voit tulla tapaamaan hoivakodissa asuvaa läheistäsi silloin kun hänelle sopii.

Hoivakodit ovat asukkaidemme omia koteja, joten jos et ole tulossa tapaamaan hoivakodin asukasta, vaan haluat muuten tutustua hoivakotiin, ole yhteydessä haluamasi hoivakodin johtajaan ja sovi hänen kanssaan vierailusta.

Omaiset ja muut läheiset ovat lämpimästi tervetulleita hoivakotien arkeen.

Voit aina olla yhteydessä omaisesi hoivakodin johtajaan ja henkilöstöön. Tyypillisesti jokaisella asukkaalla on yksi nimetty lähiomainen, johon ollaan aina yhteydessä, jos asukkaan voinnissa tapahtuu muutoksia tai hänen asioistaan tarvitsee muuten keskustella.

Hoivakodeista lähetetään yleensä ainakin neljä kertaa vuodessa omaiskirje, jossa kerrotaan sekä hoivakodin että koko Attendon kuulumisia. Lisäksi hoivakodeissa järjestetään omaisteniltoja ja muita tilaisuuksia, joihin voit osallistua.

Voit aina olla yhteydessä oman tai läheisesi hoivakodin johtajaan, alueen aluepäällikköön tai aluejohtajaan. Attendolla on lisäksi käytössä sähköinen palautekanava, johon voi jättää palautetta halutessaan nimettömästi. Löydät palautekanavan verkkosivuiltamme.