Mitä me teemme?
Attendo on julkisten hoivapalveluiden yksityinen tuottaja ja toimimme yhteistyössä hyvinvointialueiden kanssa. Meillä on Suomessa noin 430 hoiva- ja palvelukotia, jotka tarjoavat hoivaa, kuntoutusta, asumispalveluita sekä ateria- ja puhtauspalveluita noin 12 000 suomalaiselle. Tämän lisäksi tarjoamme terapiapalveluita, kuten fysio- ja puheterapiaa, sekä toimimme hyvinvointialueiden kumppanina lastensuojelussa. Jokaisen asiakkaamme tulee saada tarvitsemansa palvelut itselleen sopivalla tavalla. Kaikkea toimintaamme ohjaavat arvomme: osaaminen, sitoutuminen ja välittäminen.
Ennen kaikkea olemme koti 💙
Attendon omavalvontaohjelma
Attendo Suomi Oy:n (konserniyhtiöineen) omavalvontaohjelma kertoo, millaisilla toimenpiteillä toteutamme omavalvontaamme ja seuraamme sen toteutumista. Omavalvontaohjelmamme pitää sisällään jokaisen Attendo-kodin omavalvontasuunnitelmat, jotka toimivat toimintamme ja laadunhallinnan kehittämisen työkaluina.
Attendon missio
Missiomme Vahvistamassa ihmistä on olemassaolomme ja toimintamme tarkoitus.
Meille Vahvistamassa ihmistä tarkoittaa sitä, että jokainen ihminen tuntee:
-
Että häntä on kuunneltu ja osallistettu
-
Että häntä on kohdeltu kunnioituksella ja lämmöllä
-
Että häntä on kannustettu itsenäisyyteen
-
Että hänen olonsa on turvallinen
-
Että hänen elämänlaatunsa on parantunut
Arvomme
Välittäminen
Saamme ihmiset tuntemaan olonsa turvalliseksi ja arvostetuksi. Kunnioitamme jokaisen itsemääräämisoikeutta ja autamme asukkaitamme elämään omannäköistä, täyttä elämää. Kuuntelemme, kehumme, kiitämme, kannustamme ja korjaamme. Työskentelemme tiiminä ja tuemme työkavereita
Osaaminen
Pyrimme aina ymmärtämään jokaisen ihmisen tarpeita ja toiveita. Teemme oikeita asioita oikeaan aikaan. Pienet asiat ovat ratkaisevia: pidämme huolta niistä. Kehitämme ja otamme opiksi: näemme ratkaisuja, emme ongelmia.
Sitoutuminen
Kun tulen tietoiseksi, tulen vastuulliseksi. Meillä on tekemisen meininki: pidämme lupauksemme ja tartumme toimeen ripeästi. Teemme aina työmme mahdollisimman hyvin. Olemme ylpeitä työstämme ja siitä, että olemme attendolaisia
Mittaamme asukkaidemme, läheisten ja henkilökunnan tyytyväisyyttä kaksi kertaa vuodessa
Keväällä 2025 läheisten luottamus Attendoon on vahvistunut edelleen – henkilöstön tyytyväisyydessä laskua.
Olemme Attendolla nostaneet kohtaamiset kaiken toimintamme keskiöön, ja tämän myötä positiiviset tulokset ovat ja pitkään näkyneet tyytyväisyyskyselyidemme tuloksissa. Asukkaidemme ja heidän läheistensä luottamus meitä kohtaan on vahvistunut vuosi vuodelta. Viimeisimmissä tyytyväisyyskyselyiden tuloksissa (5/2025) on nähtävissä koko toimintaympäristöömme vaikuttaneet muutokset. Vuoden takaiseen syksyyn verrattuna läheistemme tyytyväisyys on edelleen nousujohteinen. Asukkaiden ja henkilöstön osalta tyytyväisyydessä on kuitenkin havaittavissa pientä laskua.
NPS-luku kertoo asiakkaiden suositteluhalukkuudesta eli siitä, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. Asteikko on välillä -100 ja +100.
Attendo Suomi -konsernin taloudelliset tunnusluvut 2024
Attendo Suomen koko vuoden 2024 kumulatiivinen liikevaihto oli yhteensä 979,1 miljoonaa euroa ja kasvoi vertailukauteen nähden 7,5 %. Liikevoitto oli 64,0 miljoonaa euroa, joka oli 6,5 % suhteessa liikevaihtoon. Kannattavuus parani edellisvuoden vertailuajankohtaan nähden.
Attendo Suomen 2024 luvut (suluissa 2023 luvut):
- Liikevaihto 979,1 miljoonaa euroa (911,2 m€)
- Liikevaihdon kasvu 7,5 % (22,7 %)
- Oikaistu liikevoitto 64,0 miljoonaa euroa (48,0 m€)
- Oikaistu liikevoittomarginaali 6,5 % (5,3 %)
Attendon historia
Ruotsissa Attendon juuret ulottuvat vuoteen 1985, jolloin aloimme tarjota kotihoidon palveluita Tukholman lähellä Danderydissä. Viisitoista vuotta myöhemmin Suomessa neljä lääkäriä perusti MedOne-nimisen terveyspalveluyrityksen. Suomalainen ja ruotsalainen osaaminen yhdistyivät vuonna 2007, kun MedOnesta tuli osa Attendoa. Yhtiö listattiin Tukholman pörssiin vuonna 2015. Toiminta on sittemmin laajentunut Tanskaan eli olemme vahvasti pohjoismainen toimija. Attendon Suomen terveyspalvelut myytiin Terveystalolle vuonna 2018, jonka jälkeen olemme keskittyneet monipuolisiin hoivapalveluihin.
Vuonna 2021 perustimme julkisia ateriapalveluita hyvinvointialueille tarjoavan Vireko Oy:n. Vuonna 2022 ostimme kuntoutuspalveluita tarjoavan Kaunialan sairaala Oy:n ja kansainvälisiä rekrytointipalveluita tarjoavan Silkkitie Oy:n sekä kotihoitopalveluita Päijät-Hämeessä tarjoavan Aurio Hoivan. Tytäryhtiömme laajentavat ja monipuolistavat palveluvalikoimaamme ja ovat yksi osoitus siitä, että haluamme palvella Suomea ja suomalaisia eri tavoin myös tulevaisuudessa.
